Política de Privacidade

1. Introdução

A Youle (CNPJ 32.318.636/0001-72), com sede na Rua Farani, 27, Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, 22231-020, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e no contexto do serviço de locação de equipamentos de estúdio.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você possui. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo endereço eletrônico [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido voluntariamente pelo formulário de contato.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, fornecidos pelo formulário de contato ou em comunicação direta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de sessão, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Dados de transação: informações sobre pedidos de locação, datas, itens reservados e histórico de interação com o balcão.

A base legal para o tratamento é o legítimo interesse na execução do serviço de locação (art. 7º, IX da Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o consentimento informado para comunicações opcionais.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar e responder solicitações de orçamento e reserva de equipamentos;
• Comunicar disponibilidade, confirmações e atualizações de pedido;
• Manter o histórico de locações para fins de conferência e manifesto;
• Melhorar a navegação e os recursos do site com base em dados agregados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao Brasil.

Não utilizamos dados pessoais para perfis publicitários, segmentação comportamental ou venda de informações a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço tecnológico (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) que atuam sob contrato de confidencialidade e não têm autorização para usar os dados para fins próprios;
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não transferimos dados pessoais para outros países sem garantia de nível adequado de proteção.

5. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade declarada:

• Dados de contato e orçamento: até 2 anos após o último pedido ou comunicação;
• Dados de transação e manifesto: até 5 anos, para fins de conformidade fiscal e contratual;
• Dados de navegação: até 13 meses, conforme padrão de ferramentas de análise.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso restrito aos sistemas que contêm dados pessoais;
• Política interna de senha e autenticação para sistemas internos;
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Youle não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Youle são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à eliminação imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do site após a data de vigência das alterações implica aceitação da versão atualizada.